AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Buchkontor Teltow (Inhaberin Vanessa Arend-Martin)

§ 1 Allgemeines und Lieferung

Mit der Erteilung eines Kaufangebotes erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Buchhandlung Buchkontor Teltow an. Das Angebot dieses Online-Portals richtet sich an Privat- und Geschäftskunden mit Sitz bzw. gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland.

Die Rechnungsstellung und Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

§ 2 Vertragsschluss

Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das Bestellformular ausfüllt und dieses an die Buchhandlung absendet. Der Verkäufer nimmt das Angebot an, indem er die Ware zusendet oder die Ware bei Abholung in seinen Geschäftsräumen übergibt. Der Verkäufer behält sich vor, den Auftrag abzulehnen. Der Kunde wird in einem solchen Fall benachrichtigt.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext (AGB mit individuellen Bestelldaten des Kunden) wird nach dem Vertragsschluss von uns (Buchkontor Teltow) nicht gespeichert, ist dem Kunden also nicht zugänglich.

§ 3 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Widerrufsbelehrung :

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Buchkontor Teltow, Inh. V. Arend-Martin, Breite Str. 19, 14513 Teltow, Telefon: 03328 3381571, Fax: 03328 3381572, E-Mail: service@buchkontor-teltow.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Buchkontor Teltow, Breite Str. 19, 14513 Teltow) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

=== Widerrufsformular, optional: ===

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Buchkontor Teltow
Breite Straße 19
14513 Teltow

oder per E-Mail oder Fax: service@buchkontor-teltow.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am(*)/erhalten am(*)
(*) Unzutreffendes streichen.

Angaben zu Ihrer Person:
Vor- und Nachname:
Straße:
Ort PLZ:
Datum | Unterschrift

=== Ende des Widerrufsformulars ===

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB, hier Satz 6 und 7) bei digitalen Medien/Produkten, Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (ohne Abos):

– Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.


§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 5 Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen

Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise für aktuelle, deutschsprachige Bücher unterliegen der deutschen Buchpreisbindung. Preise ausländischer Titel können im Einzelfall stark von den Preisangaben im Internet differieren, zudem schreiben manche Verlage Mindestbestellwerte vor. In diesen Fällen werden Sie von uns vorab informiert, Sie entscheiden dann, ob die Bestellung ausgeführt werden soll und übernehmen die zusätzlich anfallenden Kosten.

Wir liefern so schnell wie möglich. Ca. 550.000 Titel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen, alle anderen in etwa 14 Tagen. Bei längerfristigen Lieferverzögerungen erhalten Sie von uns eine Nachricht.

Innerhalb von Teltow/Kleinmachnow/Stahnsdorf/südliches Steglitz-Zehlendorf liefern wir frei Haus. Bei Ware die außerhalb dieser Region versendet werden soll, belasten wir die anfallenden Versandkosten, ab 30 € liefern wir versandkostenfrei.

Auf Wunsch kann die Ware auch bei uns abgeholt werden.

Die Versandkosten für Lieferungen in europäische Länder und in alle Welt berechnen wir nach Aufwand (Sendung zu ermäßigtem Entgelt) per Post. Für Großkunden gelten Sonderkonditionen. Bitte sprechen Sie uns an.

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit deren Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über (Versendungskauf gem. §447 BGB).

Vom Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen sind Tonträger, Videos und Software deren Siegel/Folie geöffnet wurde.

Bezahlt wird nach Erhalt der Ware bar, per Rechnung oder Bankeinzug. Das Buchkontor Teltow behält sich vor, Kunden (u.a. Neukunden, säumige Zahler, Kunden mit hohen Rechnungsbeträgen) von der Belieferung auf Rechnung und Bankeinzug auszuschließen. Rechnungen sind zahlbar rein netto nach Empfang. Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß BGB.

Sofern von uns keine Umsatzsteuer berechnet wird, erfolgt die umsatzsteuerfreie Lieferung aufgrund einer innergemeinschaftlichen Lieferung an Unternehmer nach § 4 Nr. 1b UstG oder einer Ausfuhrlieferung in ein Drittland.

Preisänderungen durch die Verlage, Liefermöglichkeiten und Irrtum vorbehalten.

Für den Fall der Rückgabe einer oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Besteller die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Die im Falle einer Nichteinlösung einer Lastschrift anfallende Gebühr pro Vorgang in Höhe von 7,50 € zzgl. der Fremdgebühren sind vom Kunden zu übernehmen.

§ 6 Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs (§ 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

§ 7 Aufrechnung

Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 9 Gewährleistung

Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Unbeschadet sonstiger gesetzlicher Bestimmungen können wir die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere Wert der Sache im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden konnte.

Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 10 Datenschutz

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bitte sehen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.

Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

§ 11 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sowohl der Verkäufer als auch die Buchhandlung sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz Teltow zuständige Gericht.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: service@buchkontor-teltow.de
Buchkontor Teltow
Breite Straße 19
14513 Teltow

(Stand: 25.03.2019)

25 Jahre Heimatmuseum Teltow

Veranstaltungstipp

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https://www.buchkontor-teltow.de/veranstaltungen/veranstaltungstipp